2026 香港電商白皮書

立即解鎖致勝藍圖!

當 AI 已從單純的聊天機器人,進化為能自主執行任務的 AI Agents(自主代理)時,傳統電商的營運模式還適用嗎?電商平台需從「AI Ready」進化到「Agentic Ready」的開放生態去提升效率並降低成本。隨著零售業逐步復甦,商戶突圍的要訣,在於推動全渠道零售模式,繼而持續強化品牌信譽,以更全面地掌握消費者行為。


SHOPLINE 透過整理本地商戶數據分析,結合商戶表現與消費者行為及購物習慣,為商戶剖析零售產業的現況與成長趨勢,分享未來零售願景,助力店家領先同業!

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2026 香港電商白皮書

3大亮點概覽

高 7.7倍

OMO 全渠道零售商的平均 GMV,比純網店

53.6%

舊客對 GMV 貢獻達

,回購率連續三年正成長

零售業正從「AI Ready」邁向「Agentic Ready」的智慧決策

回購率連續三年正成長

全面分析最新網店行業數據

2025 年銷售表現最好的網店產業是什麼?

「電子3C」產業的全年銷售商品交易總額 (GMV)排名第一,按年增長高達 41.6%,緊隨其後是「家庭婦幼」(第二)及「醫療與保健」(第三)。

哪個檔期的消費力最強?

傳統大節消費有轉移趨勢,轉向具備「儀式感」的節日。情人節前7日,純網店 GMV 曾暴增高達 83.3%。

隨著 AI 技術普及,消費者尋找商品的習慣發生了什麼根本性轉變?

消費者尋找資訊的路徑已從「查閱網頁」轉向「社群探索」,進而演變為「直接詢問 AI」。來自 AI 平台的轉介流量在 12 月按年倍升 485%,成為不可忽視的流量新勢。

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